酒店前台接待（ホテルフロントデスクスタッフ）

事业所：

外资酒店运营公司

工作地：

北海道（ニセコ区域、留寿都、富良野的公司运营设施）

※工作地变更范围：有

工作内容

为所有客人提供温暖、专业的接待，打造良好的第一印象

提供直观、高品质的服务，超越客人期待

高效顺畅地办理入住·退房手续

准确管理客人账户、记录、登记信息

介绍当地活动·事件·服务，适当进行升级销售（upsell）

处理各类客人服务的预约、变更、取消及费用结算

客人到店前确认预约内容，确保安排和凭证准确

快速、礼貌地应对客人咨询（面对面、电话、邮件）

维持酒店高标准的清洁和呈现

与客房部协作，满足客人需求并维持客房标准

根据需要协助行李搬运及村内接送

妥善管理备品、钥匙、遗失物品并做好记录

完成日常归档、报表、检查清单

完成其他支持前台运营的附带业务

应聘条件

经验

必须：有行政/事务类工作经验或类似业务经验

加分：有酒店或客户服务领域经验

学历与资格

有日本有效工作签证

普通汽车驾照（AT限定可，日本/国际/外国驾照+官方日文翻译件均可）

技能

优秀的沟通能力和人际交往能力

组织能力强，注重细节，能处理多任务

语言

日语：商务水平以上

英语：日常会话水平以上

基本素质

热情、积极、专业，以客人为中心

主动且直觉敏锐，能预判客人需求

能在压力下保持冷静

可靠、守时

能灵活适应含周末·祝日的轮班制

薪资待遇

年薪：300万～350万日元

通勤手当：有

加薪：有

加班：有（月均10小时，有加班费）

工作时间与休假

休息：1小时

休假：周六·周日·祝日

年假：10天

员工宿舍

有（单人间月租5万日元起，含水电费）

※厨房、卫生间等为共用

保险

雇用保险·劳灾保险·年金保险·健康保险 齐全

其他福利

娱乐手当（另有规定）

员工旅行（视业绩）

公司内部活动

年假（入职6个月后10天）

庆吊休假（另有规定）

私伤病假（每年5天）

产前产后·育儿休假（有男性取得实绩）

合同条件

雇佣形式：正式员工 / 合同员工

合同期限：1年（有更新）

试用期：3个月

电话：024-31627112