本次改革并非临时起意。近年来，免税商品在日本境内被非法转售、牟取暴利的问题频发。根据日本财务省与观光厅的调查，2022至2024年间，免税购买者达1,959万人，总金额约2.5万亿日元，其中单笔超过1亿日元者多达690人，却近九成未被查核。未携货出境、代购冒名等不法行为成为改革的直接推动力。

① 出发前线上登记

建议旅客在出发前通过日本国税厅指定的线上平台（如Visit Japan Web或J‑Tax Refund系统）提前完成信息登记，包括护照信息、联系方式以及退税方式（如信用卡、银行账户或现金）。首次填妥后，后续在其他免税店购物时，新记录会自动整合，无需重复输入。

近年来，日本入境审查流程已大幅数字化。截至2025年，日本已有三大机场启用了“共同自助通关机” ，而新退税制度也将完全融入这套数字化体系，通过自助端末扫描护照即可完成多数流程。

② 购物时结账

在标示Tax-free Shop的免税商店购物，消费满5,000日圆（含税）即符合退税资格。结账时向店员出示护照原件，确认入境身份符合免税资格，然后以含税价格全额付款。店家会将购买信息上传至日本国税厅的免税销售管理系统，并提供退稅QR Code（可能印在收据上或单独打印），务必妥善保管。

税务海关核验必须在办理行李托运之前完成。抵达机场后，应先前往海关退税区域办理核验手续，再凭已确认的凭证托运行李及办理登机，这一点至关重要。

旅客可将护照置于自助终端KIOSK上扫描，系统会读取所有购物记录并自动判定通道：绿色通道表示手续完成；红色通道则需等待海关人员进行商品抽查。海关有权对部分商品（尤其是高价商品）进行现场开箱查验，建议免税商品随身携带，不要分散在多个行李箱中寄运，以免影响核验。

海关确认商品已随申请人出境后，将核验结果上传至系统。退税金额将根据此前选择的退款方式退回：信用卡通常需1～2周，银行转账约需2～4周。选择信用卡退税时须留意“动态货币转换手续费”（DCC），部分银行可能以旅客原属地区币种结算，汇率较差且可能加收3%～5%的手续费——以日元方式接收退税最为划算。

虽然流程看似变复杂了，但新制度在购买便利性上确实做了很多改进：不再需要区分一般品和消耗品、不再有50万日元的上限限制、也无需再担心商品被密封包装束缚。对于精品爱好者和大量扫货者而言，反而是一种解放。

建议计划2026年下半年至2027年访日的旅客，在出发前务必熟悉新流程，提前完成线上登记，购物时留存好QR Code，离境时预留充足的核验时间。